Exploitant / assistant technique (poste basé à Créteil) F/H

Encadrement : nonActivités principales :Exploitation des infrastructures locales- Recette des matériels, logiciels et prestations relevant du domaine de compétence ;- Gestion des infrastructures Régionale et Départementale dans limite de compétence de la DNUM (SDETN) :o Anti-virus ;o Firewall ;o Administration de l’ensemble des serveurs MOSS (Windows Server) en DRIEETS (DDC, SVC et RDC) ;o Administration des Sauvegardes (serveurs MOSS) ;o Gestion des Sauvegardes et des restaurations selon les besoins locaux, autres que serveurs MOSS;o Gestion Serveur de Messagerie (Exchange) ;o Administration des serveurs locaux de sauvegarde (NAS) en DRIEETS et en UD ;o Administration des serveurs des applicatifs locaux (portail, intranet, Antivirus, …) inscrits dans la cartographie du SI des DRIEETS ou mutualisés avec d’autres services publics dans le respect de la PSSI ;o Administration et maintenance des réseaux de données.- Gestion de la téléphonie ;- Gestion technique des équipements bureautiques : adressage réseau du matériel par exemple, … ;- Nouveaux terminaux (Smartphone, tablettes tactiles,…) : installation, configuration, sécurité, adaptation aux applications Ministère, amélioration de la communication, diffusion de statistiques, …- Maintenance matérielle des postes de travail ;- Gestion des changements ;- Gestion du contenant pour les sites intranet et internet, hors activité de type Webmaster sur le contenu ;Offre de poste réservée exclusivement à la mobilité interne et infrarégionale DRIEETS et DDETS d'Ile-de-FranceE : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)La DRIEETS (Direction régionale et interdépartementale en charge de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) résulte du rapprochement en Ile de France de la DIRECCTE et du réseau Cohésion Sociale (DRJSCS et DDCS). Créée le 1er avril 2021 dans le cadre de la réforme de l’organisation territoriale de l’Etat, elle porte des politiques publiques tournées d’une part, prioritairement, vers les publics les plus fragiles (protection, insertion sociale, insertion dans l’emploi…) et d’autre part vers les acteurs économiques (mutations économiques, inspection du travail, CCRF, dialogue social…). Soutien aux utilisateurs- Diagnostic initial et interventions de base ;- Support de 1er niveau auprès des utilisateurs, hors soutien fonctionnel ;- Support de 2ème niveau suivant les domaines d’expertise ou interface avec le 2ème niveau local ;- Interface avec le 3ème niveau national ;Connaissances :• Matériels (PC et serveurs sous Windows et Linux) - M• Applications en place et techniques de surveillance - A• Procédures, normes et standards d’exploitation - M• Techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux - A• Anglais technique sur les TIC - A• Utilisation de l’outil de gestion de ticket GLPI - M• Compétence en téléphonie de base (installation de postes, dépannage, diagnostique) - A• Système d'exploitation Windows 10 et 7 - MSavoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes• Respecter les délais et procédures ***• Anticiper ***• Faire preuve de réactivité ***• Réaliser des interventions de premier niveau ***Savoir-faire :• Savoir s’adapter• Capacité d’autoformation • Avoir le sens de l’écoute et du dialogue• Etre réactif• Avoir le sens de la pédagogie• Rester maître de soi• Faire preuve de rigueur et de fermetéL’unité régionale est organisée en 3 pôles métiers, un pôle d’appui métiers et un cabinet et 4 unités départementales en petite couronne. Le pôle T (Travail) est chargé du pilotage et de la mise en œuvre de la politique du travail au niveau régional et dans tous les départements de la région. Le pôle C (Concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie légale) est chargé des politiques de concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie légale.Le pôle EES (Economie, Emploi et Solidarités) est chargé des politiques de solidarité, d’insertion, d’emploi, de développement économique et de compétences, y compris de formation et de certification dans les secteurs sanitaires et social.Au sein de la DRIEETS, le Pôle Appui aux Métiers intervient en soutien du directeur régional de la DRIEETS pour toutes les affaires générales induites par le pilotage de la direction, au niveau régional comme départemental, notamment s’agissant de la stratégie RH et budgétaire, du dialogue social et de la prévention, de la politique documentaire nécessaire à l’exercice métier et du suivi de l’impact de la stratégie immobilière de l’Etat en région pour la DRIEETS. Il conseille le directeur régional en matière juridique notamment sur les enjeux RH et les marchés.Il assure le soutien des agents de la DRIEETS comme des DDETS en matière de système d’information et de communication.Il est chargé du fonctionnement en proximité des commissions médicales et des commissions de réforme sur le territoire de Paris, des Hauts-de-Seine, de Seine-St-Denis et du Val-de-Marne.Il exerce ses missions en cohérence avec celles confiées par le directeur régional au Secrétariat Général aux Moyens Mutualisés de la Préfecture de région. A cet effet il est l’interlocuteur du référent de proximité du SGAMM auprès de la DRIEETS, et en lien avec ce référent, il assure l’interface avec les services du SGAMM pour suivre et mettre en œuvre l’ensemble des actions nécessaires au soutien de la DRIEETS.