DDETSPP 28 - Chargé(e) de renseignement/SCT F/H

Sous l’autorité du Responsable du service Renseignements en droit du travail / SCTL’activité de renseignements en droit du travail (75 %) :• Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphonique, courrier et messagerie) • Réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence du service • Réorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur intervention • Renseignement de l’application « observatoire du renseignement » ( ODR)• Participation au travail d’animation régionale des services de renseignement organisé par le pôle Travail • Participation à des réunions sur des demandes rentrant dans le champ de compétences travail et auprès des entreprises, des salariés, des acteurs sociaux et des partenaires extérieurs.E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvellessolutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus,conseiller les autres agents, optimiser le résultat.A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sousle contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus(vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)La DDETSPP, comprenant une équipe de 90 agents provenant de six origines ministérielles différentes, est notamment compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l’emploi, d’insertion sociale et professionnelle, d’accès et de maintien dans le logement, de travail, de droits des femmes et d’égalité entre les femmes et les hommes, de politique de la ville et d’accueil des demandeurs d’asile.Elle est également en charge des politiques publiques portant sur les domaines de la sécurité et de la qualité sanitaire de l’alimentation, de la protection des consommateurs, de la santé et de la protection animale, de la protection de l’environnement pour les activités touchant à l’élevage et à l’agroalimentaire ainsi que la faune sauvage captive. L'activité de SCT (25 %) : gestion des mesures suivantes : - enregistrement des accords d'entreprise et des plans d'épargne salariale- suivi des frais des conseillers du salarié et établissement de la liste triennale des conseillers du salarié- Instruction des demandes de dérogation au repos dominical et rédaction des décisions / arrêtésEn tant que de besoin, l’agent peut-être amené à intervenir dans tout domaine que la réactivité et l’efficacité du service exigent.CONNAISSANCES- Connaître le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (M)- Connaître les dispositions des conventions collectives.( M)SAVOIR ETRE : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes-Savoir être en relation avec les usagers.- Avoir le sens du contact humain : respect, amabilité, patience, écoute, contrôle de soi. - Savoir :- écouter et clarifier les demandes de l'usager- réorienter si nécessaire- apporter une réponse et l’expliquer- conduire un entretien- adapter le temps consacré en fonction de la personne reçueSAVOIR FAIRE- Savoir rédiger des documents administratifs - Savoir travailler en équipe- Savoir partager et communiquer des informations aux différents services.- Savoir actualiser ses connaissances.- Savoir intégrer rapidement les évolutions législatives et réglementairesLe poste est situé à Chartres dans les locaux de la cité administrative. Le département compte 365 communes et est peuplé de plus de 441500 habitants. Le département est découpé en 4 arrondissements.Pôle Travail