DDETS 72 - Chargé(e) du renseignement droit du travail et de la formation professionnelle F/H

Activités principales :Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, téléphone, courriers, courriels)Réorientation vers d’autres services des demandes n’entrant pas dans la compétence de la DDETSRéorientation et signalement aux sections d’inspection du travail des demandes justifiant leur interventionAppropriation de l’ensemble des textes (lois, décrets, circulaires, conventions collectives) et de la jurisprudenceCompétences clés :·        Bonne connaissance  de la réglementation du travail·        Connaître l’organisation, les missions, le fonctionnement et les conditions d’intervention des servicesSavoir- faire :·        Maîtrise des techniques d’entretien et de rédaction·        Capacité d’écoute et d’adaptation·        Savoir utiliser les outils bureautiquesSavoir - être : Recherche approfondie de documentationEchange avec l’équipe sur des questions pointuesAutres tâches administratives : mise à jour de la documentation du service·        Savoir travailler de manière autonome, prendre des initiatives, assumer des responsabilités de manière individuelle, tout en sachant partager et échanger au sein d’une équipe·        Qualités relationnelles-        Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe (organisations des absences, afflux important du public)·        Faire preuve de discrétion professionnelle·        Faire preuve de réactivité