Chef(fe) de projet Transformation - Modernisation F/H

Le/la titulaire du poste, expert dans les domaines de la qualité, de l'audit interne et des certifications, est chargé :- de conseiller le directeur régional dans ces domaines ; - d’exercer une mission d’assistance et de conseil, de suivi, de relation avec les partenaires internes et externes ainsi que le cas échéant les bénéficiaires des politiques publiques mises en œuvre par la direction et les agents de la direction ;- de concevoir et suivre des projets (élaboration, vérification de la pertinence technique, relations avec les partenaires institutionnels et constitution des dossiers si nécessaires) de modernisation, de transformation et de simplification au sein de la direction régionale et interdépartementale dans une optique d'amélioration continue des services, de soutien à leur fonctionnement et d'amélioration des conditions de travail des agents ;- de diffuser au sein de la direction une culture de la qualité, du contrôle interne et de l'amélioration continue.Offre de poste réservée exclusivement à la mobilité interne et infrarégionale DRIEETS et DDETS d'Ile-de-FranceE : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)La DRIEETS (Direction régionale et interdépartementale en charge de l’économie, de l’emploi, du travail et des solidarités) résulte du rapprochement en Ile de France de la DIRECCTE et du réseau Cohésion Sociale (DRJSCS et DDCS). Créée le 1er avril 2021 dans le cadre de la réforme de l’organisation territoriale de l’Etat, elle porte des politiques publiques tournées d’une part, prioritairement, vers les publics les plus fragiles (protection, insertion sociale, insertion dans l’emploi…) et d’autre part vers les acteurs économiques (mutations économiques, inspection du travail, CCRF, dialogue social…). A ce titre, il/elle développe une démarche d'analyse et de formalisation des processus mis en œuvre dans les domaines métiers et d'appui dans une optique de modernisation et d’efficience : - recueille et exploite l'ensemble des informations relatives aux processus ;- maintient et enrichit la cartographie des processus en assurant la cohérence d'ensemble des descriptions et assure une veille permanente dans ce domaine ;- anime l'analyse des risques associée et identifie les priorités, notamment en termes de sécurisation des processus ;- réalise les livrables nécessaires : modélisation, matrice, processus... ;- propose des actions à mener visant à corriger les dysfonctionnements ou à les améliorer ;- met en place les outils de suivi et de contrôle.Il/elle sera amené à porter ces projets devant les instances de direction (CODIR, collège des directeurs) et de représentation du personnel. Il/elle attachera un soin particulier à l'accompagnement des équipes dans la démarche de changement et s'appuiera, autant qu'il est utile, sur un réseau de correspondants qu'il contribuera à mettre en place.Cette démarche embarque la nécessaire dématérialisation des processus mise en œuvre au sein de la direction, en premier lieu celles qui se déploient au bénéfice de usagers afin d'assurer une simplification des démarches et une amélioration de la qualité du service rendu :- identification des processus susceptibles d'être concernées ;- élaboration des matrices nécessaires notamment via la plateformes "mes démarches simplifiées" ;- appui à l'analyse de l'impact sur les processus de travail ;- élaboration et mise en œuvre du dispositif d'accompagnement des usagers et des agents.Connaissances :- Démarche qualité et maitrise de référentiels (E) - Techniques d'audit (E)- Maitrise des outils bureautiques (E)Savoir-être :- Sens de l'innovation /créativité***- Capacité à convaincre ***- Etre rigoureux **- Etre à l'écoute ***Savoir-faire : - Analyser des données (E)- Travailler en réseau (E)- Conduire un projet (E)L’unité régionale est organisée en 3 pôles métiers, un pôle d’appui métiers et un cabinet. Le pôle T (Travail) est chargé du pilotage et de la mise en œuvre de la politique du travail au niveau régional et dans tous les départements de la région. Le pôle C (Concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie légale) est chargé des politiques de concurrence, consommation, répression des fraudes et métrologie légale.Le pôle EES (Economie, Emploi et Solidarités) est chargé des politiques de solidarité, d’insertion, d’emploi, de développement économique et de compétences, y compris de formation et de certification dans les secteurs sanitaires et social.Le cabinet est chargé des fonctions d’appui à la direction et à la performance, des missions d’études, statistiques et d’évaluation de politiques publiques et de la définition et la mise en œuvre de la stratégie de communication de la direction.Le cabinet comprend deux services (études, statistiques et évaluation et communication) et deux unités (appui à la direction et appui à la performance) qui concourent au pilotage stratégique et à l’appui opérationnel au fonctionnement de la direction.