CHEF DU POLE MAINTENANCE DES BATIMENTS ET COURRIER F/H
En tant que chef du pôle maintenance et courrier, vous travaillerez au sein d'un collectif dont les activités variées sont tournées vers le bien être des 750 agents du Campus ainsi que vers les agents DREAL des sites distants.
Vous assurerez le pilotage du pôle et veillerez à ce que les moyens soient présents pour réaliser les prestations attendues.
Vous aurez en charge le pilotage des prestations externalisées et leur réalisation dans l'état de l'art. Vous serez amené vous-même à en réaliser certaines dans la limite qu'offrent les habilitations.
Vous aurez à organiser 2 fois par an des interventions coordonnées sur les sites distants de la DREAL à Saint-Brieuc, Lorient et Quimper.
Par vos connaissances techniques vous intégrerez le collectif de 9 agents du service constituant l'équipe assurant « l'astreinte bâtiments ».
Sur la partie courrier, vous aurez à vous assurer de la qualité de la prestation attendue par les bénéficiaires. Il vous reviendra de faire appel à la polyvalence interne à l'unité logistique en tant que de besoin. Il vous incombera également parfois de réaliser vous-même la prestation (réception, tri, distribution, affranchissement) sur le Campus et/ou certaines administrations rennaises.
En tant qu'encadrant vous serez intégré à ce collectif tant au sein de l'unité logistique de la division informatique et logistique du service AGIR, que de la DREAL.
Sans être le « couteau suisse » de la maintenance des installations techniques d'un bâtiment tertiaire, il est attendu de vous des compétences techniques très diverses (chauffage, climatisation, électricité, peinture, revêtement de sol, plomberie, menuiserie, ...). Nous comptons sur ces savoirs pour orienter nos prestataires vers les bons diagnostics de dysfonctionnements, les bonnes interventions et aussi pour les « challenger » techniquement si cela se révèle nécessaire.
Oeuvrant au service des agents, il vous faudra savoir être à l'écoute, être disponible et aussi parfois pédagogue. Bien entendu vous devrez avoir la distance nécessaire pour analyser de manière neutre certaines demandes ou mécontentements.
Ce relationnel sera tout aussi important dans les relations avec nos prestataires et partenaires et bien entendu avec le collectif constitué des 28 agents de la division.
En tant que responsable du pôle vous vous assurerez que les demandes des occupants soient traitées dans des délais raisonnables, en prenant en compte le caractère parfois urgent de certaines.
Vous traiterez vous-même des sollicitations déposées sur notre outil de suivi.
Qui dit encadrant dit aussi organisation des équipes, mobilisation des moyens humains nécessaires à la réalisation des missions, respect des procédures, notamment lors des achats que vous serez amené à faire après validation de votre chef d'unité ou de division.
Ce qui est attendu de vous, comme au sein de tout collectif, est de savoir rendre-compte. Rendre compte des difficultés, des problèmes, des dysfonctionnements, mais aussi lorsque tout va bien.
Un encadrant responsable est aussi celui qui sait écouter son équipe, sentir l'ambiance interne et faire en sorte que le travail soit exécuté au mieux pour le bénéficiaire et l'agent l'ayant réalisé.
Et pour que vous puissiez être cette personne, des formations au management vous seront proposées.