Chargé.e du renseignement droit du travail et de la formation professionnelle F/H

Réservé aux contracuel.le.sPoste à pourvoir pour une durée de 5 mois à compter du 1er août 2025Encadrement : nonActivités principales :- Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, le cas échéant téléphone, courrier et messagerie)- Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de la direction- Réorientation et signalement aux unités de contrôle des demandes justifiant leur intervention- Elaboration de synthèses- création de brochures d'information, organisation de session d'information à destination des usagersIndiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Spécificités du poste / Contraintes :- Poste qui nécessite une bonne maîtrise de la législation du travail ; Poste en contact direct avec les usagers qui peuvent se trouver en difficulté pouvant générer des situations d'accueil difficile.Connaissances :- Législation du travail et dispositions conventionnelles ***E- Connaître les techniques d’écoute et d’échange ***MSavoir-être :-Savoir être en relation avec les usagers ***M-Travailler en autonomie ***M-Travailler en équipe ***M- Faire preuve de discrétion professionnelle ***MSavoir-faire :- Savoir apporter un conseil ou un appui ***M- Savoir actualiser ses connaissances ***M