Chargé(e) d'appui à la direction, et de la mise en place d'une démarche qualité F/H

Encadrement (oui ou non) : Non

Le ou la chargé(e) d'appui à la direction intervient en appui stratégique, méthodologique et opérationnel auprès de l’équipe directoriale de la direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités (DDETS) de la Somme. Il/elle assure des fonctions transversales, de coordination, d’organisation et de conduite d’une démarche qualité en interne ainsi qu’un appui et la préparation des éléments d’informations à l’attention de nos partenaires (fiches entreprises, fiches de politique publique, état d’avancement des projets..)

Activités principales :

1. Appui stratégique et de pilotage
   • Élaborer, actualiser et tenir à jour des fiches d'identité sur les principales entreprises de la Somme (secteurs d'activité, données économiques et sociales, partenariats en cours, dispositifs mobilisés).
   • Mettre à jour régulièrement les fiches de présentation des programmes clés des politiques publiques conduites dans le département (emploi, inclusion, jeunesse, cohésion sociale, etc.).
   • Participer à la préparation, au suivi et à la consolidation des appels à projets portés par la DDETS (calendrier, instruction, rédaction, bilan).
   • Préparation des éléments en vu de la communication des plan d’action et des politiques publiques portées par la DDETS

2. Appui à la démarche qualité et à la performance
   • Participer à la conception d’un projet « qualité » pour la DDETS et en assurer la supervision lors de sa mise en œuvre.
   • Créer et maintenir un système documentaire structuré, incluant les fiches d’instruction (niveau local), les documents de référence, les supports d’enregistrement et les outils de pilotage.
   • Veiller à la bonne application du système qualité en lien avec les services : préparation et participation aux audits internes, bilans annuels, évaluations, atteinte des objectifs, mise en œuvre d’actions correctives et d’amélioration continue.
   • Accompagner les équipes dans l’appropriation de la démarche qualité (actions de sensibilisation, diffusion d’outils de communication internes, coordination d’ateliers ou de séquences d’information).

3. Appui à la qualité de vie au travail (QVT)
   • Contribuer à la définition et à la mise en œuvre d’actions favorisant la qualité de vie au travail : enquêtes internes, baromètres, propositions d’amélioration de l’environnement de travail, animation de groupes de travail.
   • Assurer un lien avec les instances internes sur la QVT, en lien avec la direction et les représentants du personnel.

4. Animation de réseaux et veille
   • Assurer une veille normative et réglementaire sur les thématiques transverses (qualité, procédures internes, appels à projets, etc.).
   • Animer ou participer à un réseau de correspondants internes (qualité, QVT, procédures, etc.) et externes (services déconcentrés, partenaires institutionnels).