CHARGE DE RENSEIGNEMENTS ET GESTIONNAIRE DE MESURES SCT F/H
Encadrement (oui ou non) : non
Activités principales :
-> Agent de renseignement :
- Accueillir, renseigner, orienter les usagers - salariés et employeurs- et leur répondre via les différents canaux de contact (permanence physique, permanence téléphonique, réponses écrites ), leur apporter un conseil sur les démarches à suivre, promouvoir les offres de service existantes et orienter vers le service compétent (interne ou externe à la DDETS).
- Appliquer la réglementation dans son domaine
- Participer à la mise à jour de la documentation collective
- Renseigner l'outil de suivi de la relation à l'usager
-> Gestionnaire de mesures :
- Traiter de mesures administratives du ressort du service Section Centrale Travail : enregistrement des accords collectifs via l'applicatif D@ccord, instruction des ruptures conventionnelles via l'applicatif SIRC, instruction des amendes administratives dans SUIT, instruction des demandes de dérogation au repos dominical, instruction des demandes d'embauche des mineurs dans le spectacle, établissement de la liste des conseillers du salarié, ...
Missions pouvant évoluer en fonction des besoins du service
Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…)
Connaissances :
- droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle : M
- droit administratif du travail : A
- droit pénal du travail : N
- utilisation des outils bureautiques et systèmes d'information spécifique : M
Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes
- travailler en équipe : **
- sens des relations humaines: ***
- sens de la pédagogie: **
- capacité d'adaptation: **
- autonomie: **
- rigueur dans l'exécution des tâches: **
- capacité d'initiative: **
- réactivité: **
- représenter le service : **
Savoir-faire :
- expression écrite: M
- expression orale: M
- capacité de synthèse: M
- utiliser les outils informatiques dédiés : M
- instruire, préparer et mettre en oeuvre une décision : M